لماذا صفحة الويب الرئيسية الخاصة بك تفقد العملاء (وكيفية إصلاح ذلك)

معظم الفرق لا تدرك مدى الضرر الذي تسببه صفحتها الرئيسية - حتى تبدأ الأرقام في الانخفاض.

تنخفض عدد العملاء المحتملين. ترتفع معدلات الارتداد. يصل المستخدمون، يتصفحون، ثم يختفون. تقوم بإصلاح الأخطاء، تعديل العنوان، تحريك الأمور... ولكن لا شيء يتغير بالفعل.

في Agencor، قمنا بتدقيق وإعادة بناء عشرات الصفحات الرئيسية، ورأينا النمط ذاته مرارًا وتكرارًا. إذا كانت صفحتك الرئيسية لا تحقق التحويل، فالاحتمال الأكبر هو أنها ليست مشكلة حركة مرور - إنها مشكلة وضوح.

هيا نتحدث عما يحدث بشكل خاطئ (وما يجب فعله حيال ذلك).

1. عرض القيمة لديك مدفون - أو مفقود

في غضون 5 ثوانٍ من الوصول إلى الصفحة الرئيسية، يجب أن يعرف المستخدمون:

• ماذا تفعل

• لمن هذا موجه

• لماذا هو أفضل

إذا كانت فقرة البطل لديك تقول عبارات مثل “إعادة تصور المستقبل الرقمي” أو “نحن نمكن المبدعين من النجاح”، فلن يبقى أحد لمحاولة تفسيرها.

اصلحها:
ابدأ بالمزايا، وليس بالكلمات الرنانة. كن مباشرًا. كن محددًا.
بدلاً من: “أدوات للفرق الحديثة”،
قل: “تطبيق لإدارة المشاريع يساعد الفرق البعيدة على تحقيق المواعيد النهائية بشكل أسرع”.

2. أنت تعرض الكثير، بسرعة كبيرة

من المغري حشر كل شيء في الصفحة الرئيسية - الميزات، والشهادات، والجوائز، والجداول الزمنية، والأسعار، والأسئلة الشائعة...

لكن المستخدمين لا يحتاجون لرؤية كل شيء من البداية. يحتاجون فقط لما يكفي ليشعروا بالاهتمام، والثقة، والوضوح حول ما يجب فعله بعد ذلك.

اصلحها:
ركز الصفحة الرئيسية على ما هو مهم أكثر. رسالة قوية واحدة. إجراء واحد. تخلص من التشتيتات. ادفع للمعلومات العميقة إلى الصفحات الفرعية.

أفضل الصفحات الرئيسية لا تجيب على كل سؤال. بل تثير ما يكفي من الفضول للنقر مرة أخرى.

3. أنت لا توجه المستخدم

قد تكون تفترض أن المستخدمين سيعرفون أين ينقرون بعد ذلك. لكن في الواقع، الأغلبية ستتصفح بلا هدف أو ترتد ما لم يكن هناك مسار واضح ومقصود للأمام.

اصلحها:
أعطهم مسارًا. أضف دعوات للعمل في نقاط طبيعية أثناء التصفح. استخدم عناوين الأقسام التي تقود إلى مكان ما. فكر في الصفحة الرئيسية كأنها محادثة - لا تدعها تتضاءل.

بعض الأشياء التي تساعد:

• دعوة للعمل واضحة أعلى الصفحة

• أزرار توضح ما يحدث بعد ذلك

• إشارات بصرية توجه العين للأسفل

4. التصميم لا يبني الثقة

قد يكون منتجك ممتازًا. قد يكون فريقك عالميًا. لكن إذا كانت صفحتك الرئيسية تبدو منزلية الصنع، بطيئة، أو قديمة - سيعتقد الزوار أن عرضك كذلك أيضًا.

اصلحها:
استثمر في التناسق البصري، ووقت تحميل سريع، وتفاعلات مصقولة. لا تحتاج إلى رسوم متحركة جريئة - فقط تخطيط مدروس، خط قوي، وتنفيذ أولوية للهواتف الذكية.

لا تنس الأساسيات:

• شعارات وصور واضحة

• إثبات اجتماعي يمكن قراءته فعليًا

• تخطيطات تبدو مقصودة، وليست متراكمة ببساطة

5. أنت تصمم لنفسك - وليس لهم

أحيانًا تصبح الصفحة الرئيسية مكبًا لأولويات داخلية. يريد أصحاب المصلحة ميزتهم، أو جائزتهم، أو ذكرهم في الصحافة فوق الطيّة. النتيجة؟ صفحة متشتتة تتعلق بالكامل بالشركة - وليس بالمستخدم.

اصلحها:
حوّل المنظور. اسأل: ما هو السؤال الأول الذي يطرحه العميل المحتمل؟ ما هو ترددهم؟ ما الذي سيبني ثقتهم في الوقت الحالي؟

صمم من تلك النقطة - وليس من قائمة نقاط الحديث الداخلية.

الخلاصة

صفحتك الرئيسية هي انطباعك الأول - ولن تحصل على فرصة ثانية. ينبغي أن تكون واضحة، مركزة، ومصممة بنية.

في Agencor، نحن نساعد الفرق على إعادة صياغة صفحاتهم الرئيسية ليس كمنطقة هبوط، بل كمنصة للانطلاق: مكان يفهم فيه الناس قيمتك، يثقون فيما يرونه، ويعرفون ما يجب فعله بعد ذلك.

إذا كانت صفحتك الرئيسية لا تؤدي الغرض المطلوب، لا تعتمد فقط على التخمين. أصلحها من الجذور.

لنجعل تلك النقرات الأولى ذات قيمة.